О клиенте
АО «НК «Продовольственная контрактная корпорация» — оператор зернового рынка Казахстана: закуп зерна в государственные ресурсы, его хранение и реализация, меры поддержки сельхозпроизводителей.
Филиалы работают в областях страны; через корпорацию проходят заявки на субсидирование и гранты для участников рынка.
Задачи
- Заявка на субсидию поступала с сайта, а дальше уходила во внутреннее бумажное согласование.
- Работа шла в нескольких системах сразу, онлайн-подписания не было.
- Корреспонденция между филиалами доставлялась курьером до трёх дней.
- Контроль исполнения поручений вёлся вручную.
История проекта
Корпорация работает на d8n с 2016 года; сегодня в системе — договоры, приказы, заявления, заявки на оплату и обращения.
В январе 2026 года запущен сквозной процесс субсидирования: заявка с сайта попадает в CRM (Bitrix24) и передаётся в документооборот, где проходит утверждение и получает решение комитета и подпись.
Согласование и подписание выдачи грантов и субсидий юридическим лицам упрощены: этапы видны, история решения сохраняется.
Состав системы
Результаты
- История каждого решения по заявке сохраняется: аудит проходит по системе, а не по папкам.
- Договоры, приказы, заявки на оплату и обращения — в одном электронном маршруте.
- Онлайн-подписание работает для документов центрального аппарата и филиалов.
| Процесс | Было | Стало |
|---|---|---|
| Заявка на субсидирование | С сайта — во внутреннее бумажное согласование. | Из CRM — в документооборот: утверждение, решение комитета, подпись. |
| Доля документов в электронном виде | Около 40%: в электронном виде — только делопроизводство. | 90%. |
| Курьерская доставка между филиалами | До трёх дней на документ. | Расходы сократились примерно на 90%. |
Оценка проектной команды по анкете менеджера проекта, сентябрь 2026 года.
“Мы ценим качество предоставленных услуг, оперативность в решении задач и гибкий подход к нашим потребностям. Сотрудничество с вашей компанией позволило нам существенно оптимизировать ключевые бизнес-процессы, повысить скорость документооборота и сократить операционные затраты.”
Кому подойдёт
Кейс релевантен операторам мер господдержки и компаниям с заявочными процессами: субсидии, гранты, льготное финансирование. С чего начать: посчитайте, сколько ручных передач проходит заявка от поступления до решения.
Вопросы и ответы
Можно ли автоматизировать выдачу субсидий и грантов юридическим лицам?
Да: заявка с сайта попадает в CRM, проходит утверждение в документообороте и получает решение комитета и подпись в электронном виде.
Интегрируется ли документооборот с CRM?
Да: здесь заявки передаются из Bitrix24 в d8n, дальше — электронный маршрут утверждения.
Что происходит с курьерской доставкой после перехода на электронный обмен?
Здесь расходы на неё сократились примерно на 90%: филиалы обмениваются документами в системе.
Безопасность и юридическая значимость
- Сертификат по СТ РК ISO/IEC 15408-3-2017, уровень доверия ОУД 4 (№ KZ.7500186.05.01.69209, действует до 26 мая 2029 года); подпись имеет силу собственноручной по Закону РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».
- Права в системе равны правам сотрудника, операции протоколируются в журнале аудита. Данные обрабатываются и хранятся на территории Республики Казахстан.
